Zonder wachttijd bij je uitbetaling

Met een geverifieerd account keer je sneller uit bij Dragonia Casino

De KSA-vergunning verplicht ons tot een identiteitscontrole voordat je opneemt; bij Dragonia Casino duurt die verificatie gemiddeld 32 uur.

Start je verificatie

KSA-vergunningGecontroleerd door de Kansspelautoriteit, licentienummer KOA/66529, gevestigd in Nederland

Zodra je je eerste opname aanvraagt

Hoe lang duurt de verificatie bij Dragonia Casino?

Na deze tabel weet je wie de controle doet, hoe lang het duurt en waar je vragen stelt.

Controleur

Dragonia Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/66529

Doorlooptijd

32 uur

Verplicht

uiterlijk voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Leeftijd

18+

Vanaf je eerste inlog

Vier stappen naar een goedgekeurde controle

Handig op het moment dat je de verificatie opent en niet weet waar je moet beginnen.

Overzicht van gevraagde bewijzen

In je account vind je onder verificatie het uploadvak voor je documenten. Kijk eerst welke drie bewijzen daar gevraagd worden, zodat je niet halverwege stopt.

Scherpe foto zonder schittering

Maak bij daglicht een scherpe foto van je identiteitsbewijs, zonder schittering en met alle vier de hoeken in beeld. Laat het adresbewijs uit dezelfde stap volgen.

Naam op het betaalmiddel

Een screenshot van je betaalmethode laat zien dat het middel op jouw naam staat. Bedek niets en zorg dat je naam en de laatste cijfers leesbaar blijven.

Status in je account

Na het versturen blijft de status zichtbaar in je account en krijg je bericht zodra de controle klaar is. Ontbreekt er iets, dan vraag je dat per e-mail bij [email protected].

Bewijzen

Zo bewijs je wie je bent en waar je woont

Dragonia Casino toetst altijd dezelfde bewijzen, zodat elke speler gelijk behandeld wordt.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, geboortedatum en nationaliteit; Moet tonen: Geldig, onbeschadigd en volledig in beeld

Recent adresbewijs

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Moet tonen: Je naam, je adres en een recente datum

Betalingsmethode-verificatie

Bewijst: Dat het betaalmiddel van jou is; Moet tonen: Zichtbare naam en laatste cijfers

Zelfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat het document bij jou hoort; Moet tonen: Gezicht en document scherp naast elkaar

Je upload kwam terug: dit is er aan de hand

Je geldige bewijs, geen oude kaart. Een identiteitsbewijs waarvan de geldigheidsdatum verstreken is, keurt de controle af omdat de foto en de nummers niet meer actueel zijn. Vraag een nieuw paspoort of ID aan Stuur daarna het nieuwe bewijs opnieuw

Schrijfwijze en adres: eerst gelijktrekken. Staan je voorletters of adres anders op het document dan in je profiel, dan valt de koppeling weg en blijft je dossier liggen. Pas je gegevens aan via de klantenservice Lever een bewijs met dezelfde schrijfwijze

Hele kaart in beeld, niets eraf. Een bijgesneden of bewerkte foto levert een afkeuring op, want de controle kan de randen en de echtheidskenmerken dan niet meer zien. Maak een nieuwe foto van het hele document Laat alle hoeken en randen in beeld

Als wij naar de bron van je storting vragen

Dragonia Casino heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/66529, en die vergunning verplicht ons de herkomst van geld te controleren. Zo houden wij het speelveld schoon van witwaspraktijken. De vraag is routine: wij verdenken je nergens van.

Afhankelijk van je situatie kan de controle om een of meer van deze stukken vragen.

Loonstrook of werkgeversverklaring
Bankafschrift van de laatste maanden
Jaaropgave of belastingaangifte
Bewijs van verkoop van een goed
Overzicht van je pensioen of uitkering

Wanneer vraagt het casino om mijn documenten?

Waarom nu een controle? Zodra je je stortingslimiet naar boven wilt bijstellen, wil de vergunning weten dat het account van jou is. Wij vragen dan je identiteitsbewijs en een recent adresbewijs.

Je leeftijd, één keer vastgesteld. Bij de inschrijving en bij de eerste storting controleren wij of je achttien jaar of ouder bent. Daarvoor vragen wij een geldig identiteitsbewijs, soms met een selfie ernaast.

Je eerste opname staat klaar. Uiterlijk vóór je eerste opname moet je account volledig zijn geverifieerd. Dan vragen wij je documenten plus de bevestiging van je betaalmethode, zodat het geld naar de juiste persoon gaat.

Wachten op goedkeuring

Lees dit voordat je je opname aanvraagt

Handig op het moment dat je upload vastloopt of je uitbetaling op de controle wacht.

Mijn paspoort werd afgekeurd, wat vul ik nu aan?+

Dan ontvang je bericht met de reden, bijvoorbeeld een rand die wegvalt of een foto waar de gegevens niet scherp op staan. Maak een nieuwe opname in gewoon daglicht en stuur die naar [email protected]; meestal is één herkansing genoeg.

Moet ik mij al bij de eerste storting laten controleren?+

Nee, dat hoeft niet altijd. De vergunning schrijft voor dat je pas gecontroleerd bent voor je eerste uitbetaling, maar Dragonia Casino mag de controle ook eerder vragen, bij je registratie of bij je eerste storting.

Lukt het insturen van mijn legitimatie ook met een telefoon?+

Ja, je camera is genoeg. Leg je document op tafel, houd het toestel stil en zorg dat alle vier de hoeken in beeld staan. Een selfie met je legitimatie ernaast kan het casino daarna nog vragen.

Van wie heeft Dragonia Casino eigenlijk een vergunning?+

Van de Kansspelautoriteit, met licentienummer KOA/66529. Dragonia Casino B.V. staat bij de KvK onder nummer 72738953 en vestigt zich aan de Hoofdstraat in Rotterdam.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Dat is een vaste stap uit de vergunning tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres. Bij grotere of opvallende stortingen vraagt het casino om een bron, bijvoorbeeld loonstroken of een uitkeringsspecificatie.